Curso de Administración y Gestión Comercial

Descripción

Modalidad Online

3 Meses de Duración

60 Horas Lectivas

Título Final Acreditativo

Gracias al Curso de Administración y Gestión Comercial te formarás para desarrollar las actividades y procesos que se llevan a cabo para planificar, organizar, dirigir y controlar las operaciones comerciales de una empresa con el objetivo de alcanzar sus metas y maximizar sus beneficios.

Los alumnos del curso serán capaces de planificar estratégicamente los procesos de venta, analizando el mercado, identificar oportunidades y amenazas, así como definir los recursos necesarios para lograr los objetivos.

PROGRAMA DEL CURSO DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL

MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

El sector del comercio y la intermediación comercial
El sistema de distribución comercial en la economía
Fuentes de información comercial
El comercio electrónico

OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN

El entorno de la actividad
Análisis de mercado
Oportunidades de negocio
Formulación del Plan de Negocio
Cuestionario: Cuestionario

MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL

Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
El contrato de agencia comercial
El código deontológico del agente comercial
Otros contratos de Intermediación
Trámites administrativos para ejercer la actividad

DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL

Planificación y estrategias comerciales
Promoción de ventas
La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
Registro, gestión y tratamiento de la información comercial
Redes al servicio de la actividad comercial
Cuestionario: Cuestionario

PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

Concepto y finalidad del presupuesto
Clasificación de los presupuestos
El presupuesto financiero
Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales

FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

Fuentes de Financiación de la actividad
Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
El Seguro
Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
Cuestionario: Cuestionario

GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL

Organización y archivo de la documentación
Facturación
Documentación relacionada con la Tesorería
Comunicación interna y externa
Organización del trabajo comercial

GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL

Gestión contable básica
Gestión fiscal básica
Gestión laboral básica
Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
Cuestionario: Cuestionario

ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL

Estructura del entorno comercial
Fórmulas y formatos comerciales
Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
Estructura y proceso comercial en la empresa
Posicionamiento e imagen de marca
Normativa general sobre comercio
Derechos del consumidor

GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL

El vendedor profesional
Organización del trabajo del vendedor profesional
Manejo de las herramientas de gestión
Cuestionario: Cuestionario

DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS

Documentos comerciales
Documentos propios de la compraventa
Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
Elaboración de la documentación
Aplicaciones informáticas para la documentación comercial

CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA

Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
Cálculo de PVP
Estimación de costes de la actividad comercial
FISCALIDAD
Cálculo de descuentos y recargos comerciales
Cálculo de rentabilidad y margen comercial
Cálculo de comisiones comerciales
Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses
Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
Cuestionario:
uestionario

PROCESOS DE VENTA

Tipos de venta
Fases del proceso de venta
Preparación de la venta
Aproximación al cliente
Análisis del producto o servicio
El argumentario de ventas

APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA

Presentación y demostración del producto-servicio
Demostración ante un gran número de clientes
Argumentación comercial
Técnicas para la refutación de objeciones
Técnicas de persuasión a la compra
Ventas cruzadas
Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
Técnicas de comunicación no presenciales
Cuestionario: Cuestionario

SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES

La confianza y las relaciones comerciales
Estrategias de fidelización
Externalización de las relaciones con clientes – telemarketing
Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente

CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA

Conflictos y reclamaciones en la venta
Gestión de quejas y reclamaciones
Resolución de reclamaciones
Cuestionario: Cuestionario
Cuestionario: Cuestionario final

OBJETIVOS

Los objetivos del Curso de Administración y Gestión Comercial son los siguientes:

Elaborar y gestionar los documentos generados durante la actividad comercial de la empresa.
Gestionar la actividad laboral, fiscal y contable de las operaciones comerciales de una organización.
Gestión y elaboración de los presupuestos de la actividad comercial.
Tramitar las incidencias relacionadas con la actividad comercial de la empresa.

DESTINATARIOS

El Curso de Administración y Gestión Comercial está dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su carrera gestionando cualquier empresa en el sector comercial.

~~PVP. 249~~ PROMOCIÓN 14€

€ 14 € ÚNICO PAGO

ALTA EN PLATAFORMA
TITULACIÓN FINAL DIGITAL

PROMOCIÓN

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TITULACIÓN DIGITAL

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CONDICIONES DE COMPRA

Curso de Administración y Gestión Comercial de 60 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar los cursos. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

Título acreditativo al finalizar cada curso.
Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso del Curso de Albañil a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@focused-austin.162-55-235-25.plesk.page.

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