El precio original era: 149,00€.49,00€El precio actual es: 49,00€.
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En la actualidad, las ventas a través del canal telefónico o un call center son uno de los principales medios de venta de muchas empresas. El Curso de Formación de Televendedores aporta a los profesionales de este ámbito una preparación que le facilite cerrar operaciones de venta y fidelizar a los clientes a través del canal telefónico.
Muchos de los clientes potenciales que llegan a estas organizaciones lo hacen por internet, y una de las mejores vías para cerrar esa venta es el teléfono, por lo que este canal se convierte en uno de los principales medios para aumentar el número de ventas y clientes. Así, disponer de profesionales formados que sepan vender y ganarse la confianza de los clientes, además de fidelizar a los consumidores, es fundamental a la hora de alcanzar los objetivos marcados.
Aspectos básicos de la venta
La planificación
La comunicación
Contacto o aproximación
Presentación y demostración
Las objeciones I
Las objeciones II
Técnicas frente a las objeciones
El cierre de la venta
Otros modelos de ventas
Técnicas de negociación
Presentaciones orales eficaces
Qué significa Servicio al Cliente
Tipos de clientes
Tipos de servicios
Fases del servicio al cliente
Fallos en la atención al cliente
Cara a cara. Servir con una sonrisa
Cara a cara. El cliente difícil
La carta
Conceptos básicos de marketing
Introducción
Desarrollo histórico del Marketing
Importancia actual del Marketing
Definición de Marketing
Enfoques empresariales del Marketing
Actividades de Marketing
Marketing MIX
Factores que influyen en el Marketing
Práctica – Las diez realidades del Marketing
Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing
Administración de clientes
Telemarketing
La comunicación y la conducta del consumidor
Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
Estudio del cliente
Atención al cliente
Técnicas de venta
Marketing e Internet
Los objetivos del Curso de Formación de Televendedores son los siguientes:
El Curso de Formación de Televendedores está dirigido a todas aquellas personas interesadas en obtener una formación completa para llevar a cabo con éxito ventas a través del canal telefónico.
Una vez terminado el Curso de Contabilidad General el alumno recibirá la titulación propia de CAEFO, Campus Europeo de Formación.
La titulación propia de la Universidad de Vitoria-Gasteiz EUNEIZ con 2 Créditos ECTS se manda en el plazo de un mes desde la finalización del curso.
PVP. 199€ PROMOCIÓN 49€
PVP. 199€ PROMOCIÓN 49€
Curso de Formación de Televendedores de 50 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar los cursos. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.
Recibirá las claves de acceso del Curso Formación de Televendedores a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@focused-austin.162-55-235-25.plesk.page.
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QUÉ OPINAN NUESTROS ALUMNOS
propietario verificado
propietario verificado
propietario verificadoUn curso muy recomendable, que ayuda a conocer todos los utensilios y materiales utilizados en los trabajos de pintura. Totalmente recomendable para afianzar conocimientos o saber cosas que no se conocían.
propietario verificadoMuy completo y bien explicado cada temario para todos aquellos que comienzan en el mundo de la contabilidad o quieran actualizar sus conocimientos.
propietario verificadoMuy recomendable, el temario claro, conciso, breve y directo para aprender realmente conceptos y conocimientos. Muy recomendable
propietario verificadoSorprendida. Para el precio que tiene una maravilla
propietario verificado
propietario verificadoExcelente precio por tan buen contenido y su secuencia es muy lógica. Me gusta!!!
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