Caefo

Negociación y Resolución de Conflictos

Encuentra soluciones a las inquietudes o problemas planteados por el cliente

Negociación y Resolución de Conflictos

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24.00

24.00

Descripción

Modalidad Online
1 Mes de Duración
10 Horas Lectivas
Título Final Acreditativo

La negociación y resolución de conflictos son habilidades cruciales tanto en el ámbito personal como en el profesional.

La negociación y la resolución de conflictos son fundamentales para mantener relaciones saludables, lograr acuerdos beneficiosos para ambas partes y fomentar un ambiente de trabajo o convivencia positivo. Estas habilidades son esenciales para la colaboración exitosa y el desarrollo personal y profesional de las personas.

DEMO DE PILDORAS FORMATIVAS CAEFO

ACCESO CAMPUS ONLINE

VALIDACIÓN CERTIFICADO

PROGRAMA

PROGRAMA NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Introducción

1.1. Negociación, colaboración y conflicto

¿En qué consiste?

2.1. Negociación
2.2. Conflicto
2.3. Elementos
2.4. Mapa de situación
2.5. Estilos de negociación

Proceso de negociación

3.1. Preparación
3.2. Entorno
3.3. Negociación
3.4. Cierre

Tipos de negociación

4.1. Distributivas
4.2. Integrativas
4.3. Indagadoras

Estrategias de negociación

5.1. Estrategias win-win
5.2. Anclajes
5.3. Técnicas de presión

Profundiza

6.1. Cine
6.2. Conferencias
6.3. Podcast
6.4. Libros
6.5. Máster y postgrados

Conclusión

7.1. Preparación
7.2. Claves
7.3. Elementos
7.4. Continúa por

OBJETIVOS

El objetivo de la píldora de Negociación y Resolución de Conflictos es aprender estrategias para establecer acuerdos de colaboración y optimizar las relaciones interpersonales en diferentes contextos profesionales, tanto en situaciones colaborativas como competitivas.

DESTINATARIOS

La píldora está dirigida a todas aquellas personas interesadas en obtener una formación completa y de calidad para la atención al cliente a través del canal telefónico.

PVP. 129 PROMOCIÓN 24€

PVP. 129 PROMOCIÓN 24€

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

24 € ÚNICO PAGO
  • ALTA EN PLATAFORMA
  • TITULACIÓN FINAL
PROMOCIÓN

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

24 € ÚNICO PAGO
  • ALTA EN PLATAFORMA
  • TITULACIÓN FINAL
PROMOCIÓN

CONDICIONES DE COMPRA

Píldora formativa de 10 horas lectivas. Dispondrá de 1 mes para finalizar la píldora. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

  • Título acreditativo al finalizar la píldora formativa. 
  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles. 
  • Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso de la Píldora Formativa a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@caefo.es.

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QUÉ OPINAN NUESTROS ALUMNOS

Magda F.
Magda F.
propietario verificadopropietario verificado
5/5

Muy completo y práctico a un precio accesible.

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hace 4 días
Beatriz Romero Perez
Beatriz Romero Perez
propietario verificadopropietario verificado
5/5

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hace 5 días
Ana Ruth NUÑEZ
Ana Ruth NUÑEZ
propietario verificadopropietario verificado
5/5

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hace 5 días
Anónimo
Anónimo
propietario verificadopropietario verificado
5/5

Aunque lo inicié hace un par de semanas y todavía me falta bastante para finalizarlo, destacaría que lo positivo de estos cursos es que puedes adaptarlos a tu ritmo, mientras que lo negativo es que no dispones de tutorías para resolver pequeñas dudas.
No obstante, teniendo en cuenta el precio de la formación, la calidad del contenido es muy buena: tiene explicaciones amplias, gráficos, esquemas, notas aclaratorias y vídeos que refuerzan el contenido.
Todo un acierto si quieres conocer a grandes rasgos las bases en las que se fundamentan las ventas comerciales.

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hace 5 días
Pilar R.
Pilar R.
propietario verificadopropietario verificado
5/5

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hace 3 semanas
Silvia liliana cotrina abanto
Silvia liliana cotrina abanto
propietario verificadopropietario verificado
5/5

muy practico

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hace 3 semanas
Noemi Garcia Gallur
Noemi Garcia Gallur
propietario verificadopropietario verificado
5/5

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hace 3 semanas
Noemi Garcia Gallur
Noemi Garcia Gallur
propietario verificadopropietario verificado
5/5

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hace 3 semanas
Jessica maría Márquez la orden
Jessica maría Márquez la orden
propietario verificadopropietario verificado
5/5

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hace 4 semanas
Yolanda R.
Yolanda R.
propietario verificadopropietario verificado
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Es un curso fácil de seguir aún sin ningún conocimiento básico en contabilidad. De momento, muy contenta con lo que llevo aprendido.

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hace 1 mes

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