Negociación y Resolución de Conflictos

Encuentra soluciones a las inquietudes o problemas planteados por el cliente

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El precio original era: 249,00€.El precio actual es: 24,00€.

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Descripción

Modalidad Online
1 Mes de Duración
10 Horas Lectivas
Título Final Acreditativo

La negociación y resolución de conflictos son habilidades cruciales tanto en el ámbito personal como en el profesional.

La negociación y la resolución de conflictos son fundamentales para mantener relaciones saludables, lograr acuerdos beneficiosos para ambas partes y fomentar un ambiente de trabajo o convivencia positivo. Estas habilidades son esenciales para la colaboración exitosa y el desarrollo personal y profesional de las personas.

DEMO DE PILDORAS FORMATIVAS CAEFO

ACCESO CAMPUS ONLINE

VALIDACIÓN CERTIFICADO

PROGRAMA

PROGRAMA NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Introducción

1.1. Negociación, colaboración y conflicto

¿En qué consiste?

2.1. Negociación
2.2. Conflicto
2.3. Elementos
2.4. Mapa de situación
2.5. Estilos de negociación

Proceso de negociación

3.1. Preparación
3.2. Entorno
3.3. Negociación
3.4. Cierre

Tipos de negociación

4.1. Distributivas
4.2. Integrativas
4.3. Indagadoras

Estrategias de negociación

5.1. Estrategias win-win
5.2. Anclajes
5.3. Técnicas de presión

Profundiza

6.1. Cine
6.2. Conferencias
6.3. Podcast
6.4. Libros
6.5. Máster y postgrados

Conclusión

7.1. Preparación
7.2. Claves
7.3. Elementos
7.4. Continúa por

OBJETIVOS

El objetivo de la píldora de Negociación y Resolución de Conflictos es aprender estrategias para establecer acuerdos de colaboración y optimizar las relaciones interpersonales en diferentes contextos profesionales, tanto en situaciones colaborativas como competitivas.

DESTINATARIOS

La píldora está dirigida a todas aquellas personas interesadas en obtener una formación completa y de calidad para la atención al cliente a través del canal telefónico.

PVP. 129 PROMOCIÓN 24€

PVP. 129 PROMOCIÓN 24€

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

24 € ÚNICO PAGO
  • ALTA EN PLATAFORMA
  • TITULACIÓN FINAL
PROMOCIÓN

NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

24 € ÚNICO PAGO
  • ALTA EN PLATAFORMA
  • TITULACIÓN FINAL
PROMOCIÓN

CONDICIONES DE COMPRA

Píldora formativa de 10 horas lectivas. Dispondrá de 1 mes para finalizar la píldora. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

  • Título acreditativo al finalizar la píldora formativa. 
  • Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles. 
  • Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso de la Píldora Formativa a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@focused-austin.162-55-235-25.plesk.page.

Valoraciones

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QUÉ OPINAN NUESTROS ALUMNOS

CARLA BETANCOURT
CARLA BETANCOURT
propietario verificadopropietario verificado
5/5

Muy buena aplicación

hace 2 días
Andrea Tarcau
Andrea Tarcau
propietario verificadopropietario verificado
5/5
hace 3 días
Anónimo
Anónimo
propietario verificadopropietario verificado
5/5
hace 4 días
MARIA GORETTI RODRIGUEZ GONZALEZ
MARIA GORETTI RODRIGUEZ GONZALEZ
propietario verificadopropietario verificado
5/5

Todavía no he terminado el curso, pero para ser un curso corto he visto que es muy enriquecido en conocimientos , que han sido muy claros con bastantes ejemplos. Cuando acabe esté estoy pensando en hacer otros de facturación , contabilidad financiera o del software sap.

hace 5 días
Verónica Fernández Calderón
Verónica Fernández Calderón
propietario verificadopropietario verificado
5/5
hace 3 semanas
Anónimo
Anónimo
propietario verificadopropietario verificado
5/5

perfecto

hace 4 semanas
Diana A.
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propietario verificadopropietario verificado
5/5
hace 1 mes
Víctor González Ortega
Víctor González Ortega
propietario verificadopropietario verificado
5/5
hace 1 mes
María Dolores G.
María Dolores G.
propietario verificadopropietario verificado
5/5

Llevo poquito, pero se ve muy completo. Y el precio estupendo.

hace 1 mes
Tomas Calcerrada
Tomas Calcerrada
propietario verificadopropietario verificado
5/5
hace 1 mes

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