Curso de Psicología Aplicada a las Ventas

Descripción

Modalidad Online

3 Meses de Duración

20 Horas Lectivas

Título Final Acreditativo de Curso de Psicología Aplicada a las Ventas

A la hora de aumentar las ventas de una organización el uso de psicología aplicada a estos procesos es una gran opción. Por esta razón, los mejores vendedores son aquellos que entienden la naturaleza humana y usan estos conocimientos para mejorar sus procesos de venta. Por consiguiente, la formación que otorga el Curso de Psicología Aplicada a las Ventas es una gran oportunidad para todos los profesionales del área comercial y ventas.

PROGRAMA

PROGRAMA DEL CURSO DE PSICOLOGÍA APLICADA A LAS VENTAS

ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA VENTA

Fases del proceso de venta
El Marketing y el merchandising
El Marketing Mix – Las 4P del marketing
Las 7P del marketing
Las 4C del marketing
Las 4E del marketing
Diferencias entre marketing tradicional y marketing moderno
Marketing digital
El consumidor y el comprador
Detección de necesidades del consumidor
Segmentación de mercado y posicionamiento del producto
Hábitos y comportamiento del consumidor
Cuestionario: Aspectos fundamentales de la venta

MOTIVACIONES, APTITUDES Y CONOCIMIENTOS DEL VENDEDOR

La motivación del vendedor
Análisis del perfil del vendedor
Cualidades y aptitudes para la venta
Actitudes personales
Los conocimientos del vendedor
Cómo influenciar en los demás
Cuestionario: Motivaciones, aptitudes y conocimientos del vendedor

HABILIDADES PERSONALE SY SOCIALES DEL VENDEDOR

La comunicación
La asertividad
Técnicas de comunicación asertiva
Los conocimientos del vendedor
Cuestionario: Habilidades personales y sociales del vendedor

PSICOLOGÍA DE LA COMPRA Y PSICOLOGÍA DEL CLIENTE

Factores psicológicos de la compra
Psicología del cliente
Tipología de comportamientos del cliente y estrategias de gestión
Cuestionario: Psicología de la compra y psicología del cliente

TÉCNICAS Y PROCESOS DE VENTA

Teoría del Análisis Transaccional
Teorías y procesos de la motivación
La entrevista de ventas
Técnicas de cierre
Cuestionario: Técnicas y procesos de venta

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Fidelización de clientes
Gestión de clientes
La posventa
Atención de quejas y reclamaciones
Resolución de reclamaciones
Mecanismos alternativos de resolución de conflictos
Resolución extrajudicial de reclamaciones y Juntas arbitrales de consumo
Cuestionario: Resolución de conflictos
Cuestionario: Cuestionario final

OBJETIVOS

El objetivo del Curso de Psicología Aplicada a las Ventas es identificar y reconocer los aspectos psicológicos fundamentales que condicionan la venta: en el cliente, en el vendedor y en el proceso de venta.

DESTINATARIOS

El Curso de Psicología Aplicada a las Ventas está dirigido a todas aquellas personas que estén interesadas en conocer los aspectos psicológicos que intervienen en una transacción comercial.

~~PVP. 149~~ PROMOCIÓN 9€

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TITULACIÓN DIGITAL

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CONDICIONES DE COMPRA

Curso de Psicología Aplicada a las Ventas de 20 horas lectivas. Dispondrá de 3 meses para finalizar los cursos. El plazo comienza una vez se reciben las claves de acceso.

Título acreditativo al finalizar cada curso.
Compatible con cualquier sistema operativo y dispositivos móviles.
Modalidad 100% online.

Recibirá las claves de acceso a la plataforma en 24 horas laborables. Compruebe la bandeja de SPAM. En caso de no recibir las claves escriba a info@focused-austin.162-55-235-25.plesk.page.

3 valoraciones en Curso de Psicología Aplicada a las Ventas

4,7

Valorado con 4.67 de 5

Basado en 3 reseñas.

5 estrellas	66	66%
4 estrellas	33	33%
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CARLOS ANTONIO
Verified owner

02/12/2023

Valorado con 5 de 5
Enseña a la perfección todo lo necesario para ser el/la mejor vendedor/a.

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Anónimo
Verified owner

08/11/2023

Valorado con 4 de 5
Muy recomendable.

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Anónimo
Verified owner

19/09/2023

Valorado con 5 de 5
Aunque lo inicié hace un par de semanas y todavía me falta bastante para finalizarlo, destacaría que lo positivo de estos cursos es que puedes adaptarlos a tu ritmo, mientras que lo negativo es que no dispones de tutorías para resolver pequeñas dudas.
No obstante, teniendo en cuenta el precio de la formación, la calidad del contenido es muy buena: tiene explicaciones amplias, gráficos, esquemas, notas aclaratorias y vídeos que refuerzan el contenido.
Todo un acierto si quieres conocer a grandes rasgos las bases en las que se fundamentan las ventas comerciales.

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